ご利用ガイド

ご注文方法

1. インターネット

インターネットは24時間いつでもご注文を受け付けております。
入力フォームに入力していただき、注文手続きにそってご注文ください。
注文が完了しますと、ご注文確認の自動配信メールが届きます。

  1. カートの中身を確認
    ショッピングカートに入っている商品・購入方法・数量にお間違いないかご確認ください。
    最後に金額をご確認いただき、『次に進んで下さい』を押してください。

  2. お客さま情報の入力
    • ■初めての方
      お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お支払い方法をご入力ください。こちらの情報をもとに、ご購入いただいた商品をお届けさせていただきます。
    • ■以前ご利用いただいたことのある方
      ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
      以前の情報が引用いただけます。
    • ■配送先の指定
      ご登録住所以外へ配送をご希望の場合は『別の住所へ送付』を選択いただき、次ページにて配送先をご入力ください。

    お客さまがご入力頂いたご登録情報に、お間違いがないかご確認いただき、『次へ』を押してください。

  3. ご注文内容の確認
    お客さま情報をご入力して頂いた後、『個人情報の取扱いについて』の文章をご確認いただき、『次へ』を押してください。

  4. ご注文内容の確認
    ご注文手続きの完了です。(ご注文受付完了画面が表示されます。)
    ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。

  • ■万が一、自動配信メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
    • ・メールアドレスが間違っている。
    • ・迷惑メールと間違えられて、迷惑メールのボックスに入っている。
  • ■携帯のメールアドレスで登録されたお客さま
    ご注文確認メールを送る際、迷惑メールと判断されて確認メールを送ることができない場合があります。「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で[info@hand-webshop.com]のご登録を宜しくお願い致します。
  • ■それでも届いていない場合は…
    それでも届いていない場合は、お電話にてご連絡ください。
    TEL0120-827-122
    受付時間/9:00〜17:00(日・祝を除く)

    お電話はこちら

2.FAX

FAXでご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご確認ください。
お決まりになりましたら、092-555-8156(24時間受付)までFAXしてください。

■その際、以下の内容を記入してお送りください。
  1. 1. お名前(漢字・フリガナ)
  2. 2. ご住所
  3. 3. 電話番号
  4. 4. 商品
  5. 5. 数量
  6. 6. お届け先
  • ※FAXでのご注文のお支払方法は、クレジット決済のご利用はできません。
    コンビニ決済のみとさせていただきますので、ご了承ください。

3.お電話

お電話でご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご確認ください。
お決まりになりましたら、0120-827-122(受付時間9:00〜17:00 日・祝を除く)にお電話ください。

■その際、以下を順番に聞いてまいります。

あらかじめご準備いただくとスムーズにご注文いただけます。

  1. 1. お名前(フルネーム)
  2. 2. ご住所
  3. 3. 電話番号
  4. 4. 商品
  5. 5. 数量
  6. 6. お届け先
  • ※お電話でのご注文のお支払方法は、クレジット決済のご利用はできません。
    コンビニ決済のみとさせていただきますので、ご了承ください。

お支払い方法

1. クレジットカード決済

インターネットでご注文のお客様のみご利用いただけます。手数料は無料です。

■各社ご用意しております。
  • ※当社では個人情報保護のため、SSL(Secure Socket Layer)システムを導入してますので、お客様の個人情報が暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。

2. 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

3. 商品以外の必要料金

・代引き手数料…全国一律500円(税込)

  • ※1万円以上お買い上げの場合は無料

お届け・送料について

お届け・送料について

発送は佐川宅急便にてお送りいたします。ご注文より2日~1週間程度でお届けになります。
受取人様の立ち合いが必要となりますが、お受け取りができない場合、ご自宅不在時には不在票がポストに投函されますので、お客様ご自身で佐川宅急便に再配達依頼の手続きが必要となります。

■佐川急便にて保管期限切れとなってしまった場合
お手数をおかけしますが、再度発送いたしますので弊社までご一報くださいませ。
  • ※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによって遅れが発生する場合がございます。また配送地域は国内のみとなっております。海外への配達は行っておりませんので、ご了承ください。

送料について

沖縄・離島以外の地域:一律500円
沖縄・離島の地域:1200円

  • ※定期便初回は送料無料
  • ※定期便ご利用で1回のご購入金額が7,000円以上の場合は送料無料

返品・交換・キャンセルについて

返品について

返品は未開封のものに限り、8日以内とさせていただきます。商品不良など当社の不具合による返品時の送料は弊社負担とさせていただきます。
お客さまのご都合による返品の場合は送料はお客さま負担となります。

交換について

商品の製造には万全を期しておりますが、もし不良品があった場合には、お手数ですが、お電話にてご連絡いただいた上で、商品をご返送ください。代品をお送りいたします。

キャンセルについて

ご注文後、午後12時まで受付いたします。お早めにご連絡ください。
また、午後12時以降にご注文されたお客さまは翌日午後12時までにご連絡ください。出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。

TEL 0120-827-122
受付時間/9:00〜17:00(日・祝を除く)
FAX 092-555-8156
24時間受付(年中無休)
MAIL info@hand-webshop.com
  • ※いずれも事前にご連絡がないものについては返品・交換・キャンセルは受付できませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※一度開封された商品やお客さまの元で傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換がお受けできませんので予めご了承ください。
■返送先住所
〒811-2313
福岡県粕屋郡粕屋町江辻1-1
佐川急便株式会社福岡センター2階
(株)オモヤ HAN.d事業部 返品係
■返品・交換に関するお問い合わせ
TEL 0120-827-122
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FAX 092-555-8156
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