こんにちは。HAN.d（ハンド）の西畑と申します。
私どものホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

HAN.dは、「手と手をとりあって、最高に幸せな日々へ」をコンセプトに、
皆さまのお悩みを解決できる化粧品やコンプレックス商材の販売をしております。

もともと私自身、神経質というか悩みを抱え込みやすいタイプで、
小さなことでもいつまでも引きずっているような人間でした。

特に、外見に関する悩みやコンプレックスは、気にしないようにはしていても、
心のどこかで私を苦しめていたんです。

どうしようもなくなったときは、友人に延々と相談したり…。
人に言えないような悩みを抱えているときは、お酒に逃げたり…笑

そんなとき、
どうしても私たちは「自分のことが嫌い」だとか、
「自分はひとりぼっちだ」と感じてしまいます。

私だけですかね？笑

ただ、
実際に、とても深いお悩みを抱えていらっしゃった方でも、
私たちの商品でお悩みが解決できたり、もっとキレイになれたときは、
「この商品に出会えてよかった！」「自分に自信が持てるようになった！」と、
心からお喜びいただけます。

だから、辛いときは前向きに考えることが難しくても、悩みを克服してしまえば、
その先には自信を持って「自分のことが好きだ」と言えるような、
そんな自分になることが出来ると思っています。

ですが、もしかしたらそれを1人でやるのは大変かもしれません。

そこで、私たちはそんな悩める方の手助けができるよう、HAN.dを作りました。

悩める方に手を差し伸べることができるよう、
細部にまでこだわった「自分のための商品だ！」と思ってもらえるような高品質な商品と、
「顔は見えないけど体温が感じられるような暖かいサービス」を
皆さまにご提供することを、私たちはお約束します。

そして、
皆さまと手と手をとりあって最高の日々を過ごせるよう、
誠心誠意努力し続けます。

どれほど「誰かの役に立ちたい」という想いがあっても、
商品が実感できなかったり、お客様に対するサービスが行き届いていなければ、
それは貢献しているとは言えません。

そのようなことでは、「手と手をとりあって」過ごすことは難しいのです。

そこで、
「必要と思っていただける会社になるために」「皆さまのお役に立てるように」、
私たちHAN.dは「５つのこと」を皆さまにお約束します。

「自分のための商品だ！」と
思っていただけるような、
「最高の商品」を作り続けます。

効果を実感できるのはもちろんのこと、見た目、手触り、使いやすさ、
様々な点でお客様に「自分のために作られたようだ！」と思っていただける、
ここでしか買えない高品質な商品を開発していきます。

通信販売だからこそ、
体温が感じられるほど
心がこもった
お客様対応を心がけます。

商品を販売して、それで終わりという風にはしたくありません。
通信販売という顔の見えない販売形式だからこそ、いつでも相談できる、
まるですぐ側にいるような心のこもったお客様対応を心がけます。

安心安全にこだわり続けます。

心から安心して使えなければ、どれほど効果があっても意味がありません。
長く使い続けることも当然できません。
私たちは、末永くお使いいただけるよう、安心安全をとことん追求します。

お客様のお声を宝として、
日々改善し続けます。

お客様からいただくお声は、お喜びのお声もお叱りのお声もすべて「宝」だと考えます。
お客様のお声に真摯に耳を傾け、商品やサービスを日々改善し続けることで、
より深く、より多くのお客様にお喜びいただけるよう努めます。

結果にこだわります。

お客様のお悩みを解決し、願いを叶えることが私たちの最大の使命だと考えています。
商品、お客様対応、日々の学びなども全て含めて、
「効果をご実感いただき、お客様の不安や心配を取り除き、お喜びいただく」
という結果にこだわり続けます。