JOURNAL
HAN.dがお伝えしたいこと。
2025.04.25
お手紙に込めた想い
こんにちは。HAN.dのお客さま係の首藤です！今回は私たちのお手紙返信の様子をお伝えいたします^ ^
私たちは、お客さまからいただくお葉書やお手紙といった”大切な贈り物”をスタッフ全員で目を通し、 想いを込めて返信をしています。
「HAN.dの商品を使って人生が変わりました！」「スタッフさんの対応がとても素敵でした」といった嬉しいお声を見ると、ついついうるっと来てしまうことも…（笑）
もちろん、厳しいご意見ををいただくこともございますが、どうしたらよりご満足いただけるか、今日よりもいい明日になるお手伝いができるか、ということを考えながらお手紙のお返事を書いています。
お客さまひとりひとりと向き合って、想いを馳せながらお手紙を書く時間は私たちにとっても、本当にかけがえのない時間です。
私たちは通販会社なので、お顔を合わせてお話しする機会はなかなかございませんが、手紙を通してお客さまと思いが通じ合えるといいなあと思っております^ ^
ぜひ、あなたさまのお声をお寄せいただけると嬉しいです！心を込めて、お返事させていただきます。