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SHOPPING GUIDE
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ご注文方法
インターネットからのご注文
インターネットは24時間いつでもご注文を受け付けております。
入力フォームに入力していただき、注文手続きにそってご注文ください。
注文が完了しますと、ご注文確認の自動配信メールが届きます。
1
カートの中身を確認
ショッピングカートに入っている商品・購入方法・数量にお間違いないかご確認ください。
最後に金額をご確認いただき、『ご購入手続きへ』ボタンを押してください。
2
お客さま情報の入力
■初めての方
- お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お支払い方法をご入力ください。
- こちらの情報をもとに、ご購入いただいた商品をお届けさせていただきます。
■以前ご利用いただいたことのある方
- ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
以前の情報が引用いただけます。
■配送先の指定
- ご登録住所以外へ配送をご希望の場合は『新しく登録する』を選択いただき、下部の入力欄にて配送先をご入力ください。
お客さまがご入力頂いたご登録情報に、お間違いがないかご確認ください。
問題がなければ、「利用規約」と「プライバシーポリシー」をご確認の上、「同意して申し込む」にチェックを入れ
『ご注文内容確認へ』ボタンを押してください。
3
ご注文内容の確認
お客さま情報をご入力して頂いた内容が表示されます。再度お間違いがないかをご確認ください。
内容が正しければ、最下部の「注文を確定する」ボタンを押してください。
4
ご注文受付完了
ご注文手続きの完了です。（ご注文受付完了画面が表示されます。）
ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。
■万が一、自動配信メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
- ・メールアドレスが間違っている。
- ・迷惑メールと間違えられて、迷惑メールのボックスに入っている。
■携帯のメールアドレスで登録されたお客さま
- ご注文確認メールを送る際、迷惑メールと判断されて確認メールを送ることができない場合があります。
- 「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で［info@hand-webshop.com］のご登録を宜しくお願い致します。
■それでも届いていない場合は…
- それでも届いていない場合は、お電話にてご連絡ください。
TEL
0120-827-122
受付時間／9：00〜17：00（日・祝を除く）
FAXからのご注文
FAXでご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご確認ください。
お決まりになりましたら、092-555-8156（24時間受付）までFAXしてください。
■その際、以下の内容を記入してお送りください。
- １. お名前（漢字・フリガナ）
- ２. ご住所
- ３. 電話番号
- ４. 商品
- ５. 数量
- ６. お届け先
※FAXでのご注文のお支払方法は、クレジット決済のご利用はできません。
コンビニ決済のみとさせていただきますので、ご了承ください。
お電話からのご注文
お電話でご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご確認ください。
お決まりになりましたら、
0120-827-122（受付時間9：00〜17：00 日・祝を除く）にお電話ください。
■その際、以下を順番に聞いてまいります。
あらかじめご準備いただくとスムーズにご注文いただけます。
- １. お名前（漢字・フリガナ）
- ２. ご住所
- ３. 電話番号
- ４. 商品
- ５. 数量
- ６. お届け先
※FAXでのご注文のお支払方法は、クレジット決済のご利用はできません。
コンビニ決済のみとさせていただきますので、ご了承ください。
商品の転売・譲渡について
株式会社クロコスの商品は転売目的でのご購入は禁止とさせていただきます。
初回特別価格で提供しております株式会社クロコスの商品は、お客様に使用感を体験いただくことを目的とし、
転売および譲渡を禁止しております。転売または譲渡が発覚した場合には、株式会社クロコスにて調査し、
通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。
株式会社クロコスの商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。
商品転売防止規定
1. 会員は、本サイトにおいて、弊社商品を営利目的で購入、または本商品を営利目的で転売してはならないものとします。
2. 弊社は、本サイトから弊社商品を営利目的で購入し、
オークションサイト等での転売や譲渡が発覚した場合、
会員に対し法的措置を講じる場合があります。
初回購入個数は制限させて頂いております。
・初回価格の適用は1人・1世帯・1家族・同一住所1回限りとなります。
・一度初回料金でご購入いただいている商品については、別名義でご注文された場合も2回目以降の価格が適用されます。
■ご注文方法に関するお問い合わせ
- インターネット
- 年中無休・24時間対応
- TEL
- 0120-827-122
- 受付時間
- 9:00〜17:00（日・祝を除く）
よくあるお問い合わせについては、こちらからご覧ください。
FAQ -よくあるご質問-お支払い方法
クレジットカード決済
インターネットでご注文のお客様のみご利用いただけます。手数料は無料です。
各社ご用意しております（VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners）
※当社では個人情報保護のため、SSL（Secure Socket Layer）システムを導入してますので、お客様の個人情報が暗号化されるため、カード情報が流出す
ることはございませんので、安心してご利用いただけます。
※デビットカードでのご利用はできかねますのでご了承くださいませ。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
■このお支払方法の詳細
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品に同封してお送りいたします。(お届け住所が登録ご住所と異なる際は、別送いたします)
発行から14日以内にお支払いをお願いします。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、
手数料が加算される場合がございます。
■ご注意
後払い手数料：300円（税込）
- 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 - (NP後払いのご利用限度額は他社様含め累計残高で55,000円（税込）迄です。）
- ※場合によっては1万円以下であってもクレジットカードでお願いすることがございます。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 - ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
上記以外のお支払い方法
代引き手数料…全国一律509円（税込）
※代引きは一部のお客様のみ対応
■ご注文方法に関するお問い合わせ
- インターネット
- 年中無休・24時間対応
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- 9:00〜17:00（日・祝を除く）
よくあるお問い合わせについては、こちらからご覧ください。
FAQ -よくあるご質問-お届け方法・送料について
お届けについて
ご注文より２日～1週間程度でお届けになります。
宅配便は受取人様の立ち合いが必要となりますが、お受け取りができない場合、ご自宅不在時には不在票がポストに投函されますので、お客様ご自身で配送会社に再配達依頼の手続きが必要となります。
■保管期限切れとなってしまった場合
- お手数をおかけしますが、再度発送いたしますので弊社までご一報くださいませ。
- ※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによって遅れが発生する場合がございます。
- また配送地域は国内のみとなっております。海外への配達は行っておりませんので、ご了承ください。
送料について
【送料】商品毎に配送方法と送料は異なります。
■宅配便：509円（税込）※沖縄・離島は1,222円（税込）
■ポスト投函便：全国一律509円（税込）
■サプリのポスト投函：全国一律306円（税込）
※定期便初回は、送料無料にてお届けいたします。
■ご注文方法に関するお問い合わせ
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FAQ -よくあるご質問-返品・交換キャンセル
返品について
輸送中の事故、破損の場合は未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡をいただけましたら承らせていただきます。
商品不良など当社の不具合による返品時の送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品はお受付致しかねますのでご了承くださいませ。
自己都合によりご返品いただいた場合は返品として受付できない為、料金を別途ご請求させていただくことがございます。
※必ず配送元氏名とご住所をご明記くださいませ。記載がない返品につきましては承りできかねます。
交換について
商品の製造には万全を期しておりますが、もし不良品があった場合には、
お手数ですが、お電話にてご連絡いただいた上で、商品をご返送ください。代品をお送りいたします。
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルはお受けできかねますのでご注意くださいませ。
もし一方的な受取拒否をされたり、着払い返品をされた場合は商品代金と送料をご請求させていただきます。
あらかじめご容赦くださいませ。
■返送先住所
- 〒811-2313
- 福岡県粕屋郡粕屋町江辻1-1
- 佐川急便株式会社福岡センター2階
- （株）クロコス HAN.d事業部 返品係
■ご注文方法に関するお問い合わせ
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