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よくあるご質問

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商品について

Siro jam

Q

Siro jamって何?

A

手のシワ改善・美白効果・手荒れ予防してくれる医薬部外品のハンドジェルです。
(有効成分:ナイアシンアミド 、グリチルリチン酸2Kによる効果)

Q

どんな成分を使っているの?

A

有効成分として、ナイアシンアミド ・グリチルリチン酸2Kを配合。
この2つの有効成分は手のシワ改善・美白効果・手荒れ予防してくれます。

他にも水分たっぷりのジェルに3種のセラミドと3種のコラーゲンが入っており、手に潤いを与えます。さらにオーガニックオイルとしてシアバター・ホホバオイル・マカデミアナッツオイルを配合。水分を逃さないように保湿してくれます。

Q

どんな形状ですか?

A

ジェルタイプです。

Q

何日分ですか?

A

使用量により異なりますが、1日1回のご使用で約30日分です。

Q

使用方法は?

A

夜、寝る前に約1g(瓶タイプをご使用の方はさくらんぼ大、チューブタイプをご使用の方は直径2cm)を手に取り、なじませてください。手のひらに広げた後、両手でSiro jamを温めてご使用いただくと肌になじみやすくなります。

Q

1日に何回も使用していいの?

A

大丈夫です。使い始めや乾燥がひどい時などはぜひ1日に数回お使いください。

Q

いつ使ったらいいの?

A

基本的には、夜寝る前がおすすめです!
日中でも乾燥などが気になられた際はぜひお使いください。

Q

アトピーなのですが使用できますか?

A

アトピーなどの症状がある方は、あらかじめ皮膚科専門医などへご相談の上ご使用ください

Q

子供も使えますか?

A

お子様がお使い頂いても問題ございませんが、お子様の場合は、腕の内側などの柔らかい部分でお試しになってからお使いいただくようにお願いします。
もし、肌に異常が出た場合には使用を控えお医者様にご相談ください。
また誤飲を避けるために、お子様の手の届かない場所に保管してください。

Q

保管方法は?

A

温度変化が少なく直射日光があたらない、常温の場所に保管をお願いいたします。

Q

使用期限はありますか?

A

未開封なら3年、開封後は1~2ヶ月を目安にお使いください。

ただし未開封であっても、保管状態によっては開封した際に臭いや色が変わっていたり、分離したりすることもございます。温度変化が少なく直射日光があたらない、常温の場所に保管してください。

Siropate

Q

日焼け止め効果はありますか?

A

ASPF15、PA+の日焼け止め効果がございます。 日焼け止め効果を持続させるためにも、
2~3時間おきにご使用いただくことを推奨しております。

Q

手以外にも使用できますか?

A

手以外のお肌にもご使用いただけます。傷や炎症、湿疹など、異常のある部位は避けてください。

Q

Siro jamやハンドクリームとの併用は可能ですか?

A

可能です。併用される際は、先にSiro jamもしくはハンドクリームを塗布後、 しっかりなじませてからSiro pateをご使用ください。

Q

使用期限はありますか?

A

開封後は1~2ヶ月を目安にお使いください。未開封の場合の使用期限は3年となります。

Q

どうやって落とせばいいですか?

A

Siro pateはウォータープルーフ処方のため、水に強い性質を持っています。クレンジング料をゆっくりなじませて落とすようにしてください。

Sinai

Q

Sinai って何?

A

ワキにサッと塗れて気になるにおいを抑える薬用デオドラントジェルです。効能効果として、わきが・皮膚汗臭・制汗作用があります。

Q

どんな成分を使用しているの?

A

制汗・消臭作用のあるクロルヒドロキシアルミニウムを配合しており、その他の成分としてチャエキスや保湿作用のあるダイズエキスなどを使用しております。

Q

中身の形状はどんなものですか?

A

ジェルタイプです。

Q

何日分ですか?

A

使用量により異なりますが、朝・晩使用して約30日程度です。

Q

使用方法は?

A

汗や汚れを取り脇を綺麗にしてから、コロコロと転がしながら脇全体に塗ってください。
また塗布後、脇をしっかりと乾かしてください。

制汗剤は、肌の上を覆って乾くことで、汗腺に蓋をしてくれます。
濡れているうちに服を着ると、せっかく塗布した液体が服についてしまいますので、汗腺をしっかりとブロックするためにも乾いてから服を着てください。

Q

1日に何回も使用して大丈夫ですか?

A

大丈夫です。肌同士の摩擦や肌が服に触れることでジェルが拭き取られてしまうので、こまめに塗りなおして頂くことをおすすめしております。

Q

いつ塗ったらよいの?

A

お風呂から出た後や、朝起きた時、外出時、臭いが気になったときにお使いください。
汗をかく前に塗れば、Sinai が臭いの元を抑えます。汗をかいた時や臭いが気になる場合は、ティッシュ等で汗をサッと拭き取り塗りなおしてください。

Q

Sinaiは普通に体を洗えば落ちますか?

A

はい、特に洗浄力の強い石鹸やボディソープは必要ありません。
ゴシゴシ洗うと肌が傷ついたり、かえってニオイが強くなってしまうこともあるので、普段お使いの石鹸やボディソープを泡立てて泡でやさしく丁寧に洗いましょう。

Q

使用をやめたらまたにおいが気になるようになりますか?

A

気になる方はこまめに塗りなおし、使い続ける事をオススメします。

Q

ワキの脱毛中ですが、Sinaiは使っていいの?

A

脱毛直後はお肌が炎症を起こした状態ですので、その炎症が治まるまではご使用を控えてください。

Q

使用期限はありますか?

A

未開封の場合は3年間になります。
しかし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した場合は注意が必要です。キャップがきちんと閉まっていないと中身の水分が蒸発して乾燥し、固くなってしまったり、ホコリや雑菌が混入してしまいます。高温多湿の場所や直射日光のあたる場所に置いてあると、変質する可能性もあります。

キャップを開けてみて、変な臭いがする、中身が分離している、色が変わっているなど、どこか異常を感じたときは変質していると判断し、使用は避けましょう。開封後はできるだけ早めに使いきることをおすすめします。

Q

アトピーなのですが使用して大丈夫ですか?

A

アトピーなどの症状がある方は、あらかじめ皮膚科専門医などへご相談の上ご使用ください。

Q

子供も使用できますか?

A

お子様がお使い頂いても問題ございませんが、お子様の場合は、腕の内側などの柔らかい部分でお試しになってからお使いいただくようにお願いします。もし、肌に異常が出た場合には使用を控えお医者様にご相談ください。

また誤飲を避けるために、お子様の手の届かない場所に保管してください。

Q

保管方法は?

A

高温・多湿及び直射日光を避け、涼しいところに保管してください。また、乳幼児の手の届かない場所に保管してください。

Q

使いかけのsinaiが残ってしまったけど来年も使えるの?

A

一度開封してしまったものはそのシーズン内に使いきっていただくほうが安心です。特に、肌に塗るタイプの製品なので、早めに使い切ることをおすすめします。

whiro

Q

whiroって何?

A

デオドラントケアとして開発された衣類用消臭ミストです。
衣類への黄ばみ防止、汗ジミ防止、消臭効果、殺菌効果がございます。

Q

どこに使用していいの?

A

衣類のニオイが気になる部位にご使用ください。
皮膚が触れる下着にもご使用いただけます。

Q

使用上の注意は?

A

●用途以外に使用しないでください。
●本品を肌につけたり、口にしたりしないでください。
●万が一目に入った場合は十分に洗い流してください。
●布にスプレーする際は、事前に目立たないところでシミにならないかを確認の上ご使用ください。
●革製品、毛皮、和服などには使用しないでください。
●火気付近では使用しないでください。

Q

使用頻度は?

A

朝おでかけ前に必ずご使用をおすすめしていますが、その他にはニオイが気になったタイミングで何回で もプッシュしていただいて問題ございません。

Q

どんな成分を使用しているの?

A

水、エタノール、DPG、ホウケイ酸(Ca/Na)、酸化銀、グルコン酸亜鉛、グルコノラクトン、セトレス-24、メチルパラベン、カキタンニン、クロラミンT、炭酸水素Na、炭酸Na、酸化チタン、ポリシリコーン-29、グリコール酸、BH

Q

使用期限はありますか?

A

未開封の状態で約3年間となります。開封後は早めに使い切ってください。

Q

子供も使用できますか?

A

本品は衣類へのケアアイテムですので、お子様から大人まで安心してご使用いただけます。

Q

保管方法は?

A

高温多湿や直射日光、乳幼児の手の届くところを避けて保管してください。

Q

使用できないものはありますか?

A

●和装品・毛皮・革・人工皮革製品。絹・レーヨンなど水に弱い繊維、水洗い不可の表示のあるもの。
●防水・撥水加工してあるもの。
●刺しゅう・ビーズ、色落ち、シミの心配のあるもの
上記は風合いを損ねる恐れがありますので、ご使用を控えていただくことをお勧めします。

Odori

Q

Odoriって何?

A

ワキガ・体臭・加齢臭の原因をからだの内側から改善するサプリメントです。
効能として、整腸効果・抗酸化作用があります。

Q

1袋何粒入りですか?何日分ですか??

A

1袋につき90粒入っています。1日3粒を目安に飲んで1ヶ月分です。

Q

どれくらいで実感できますか?

A

生活習慣などによってご実感には個人差がございますが、最低3ヶ月はご継続いただくようお勧めしております。

Q

どうやって飲んだらいいの?

A

コップ1杯のお水でお召し上がりください。

Q

1度にたくさん飲んでも大丈夫?

A

体調や自分のおからだにあうのでしたら量を増やしていただいても問題はございませんが、大量に摂取して持病が治癒したり、より健康が増進したりするものではありません。

Q

どのように保存したらいいですか?

A

常温で構いません。
必ずチャックの封をしっかりと閉じ、直射日光・高温多湿を避けて保存してください。

Q

どんな成分が入っていますか?

A

食物繊維やポリフェノール、植物性乳酸菌、シャンピニオン10種類のハーブなどさまざまな栄養素がたっぷり含まれています。

Q

どうしてニオイに効果があるんですか?

A

臭いの原因を解消する食物繊維や乳酸菌がたっぷり入っています。また、臭いのもう1つの原因である抗酸化力の低下への効果の高いポリフェノールも入っています。

Q

他の薬やサプリメントとの併用をしても大丈夫?

A

基本的には併用されても構いませんが、病院で処方されたお薬を服用中の方、通院、入院中の方は医師や薬剤師の方にご相談された上でご使用ください。

Q

飲むタイミングは?

A

健康食品ですので、基本的にいつ召し上がっていただいても構いません。朝や夕方の食事の際にお召し上がりいただくと、実感しやすいというお声もいただいています。

Q

毎日飲んだほうがいいの?

A

カラダの内側を変えていくためにも、毎日飲んでいただくことが大切です。

Q

妊娠中、授乳中に飲んでもいいの?

A

妊娠中、授乳中の方は基本的に飲むのをお控えください。

Q

アレルギーの人が飲んでも大丈夫?

A

原材料をご確認いただき、アレルギーをお持ちの方はお控えください。万が一アレルギーがなくても何かカラダに異常があった場合は使用をやめ、医師に相談されてください。

Q

モリンガとはなんですか?

A

モリンガは別名奇跡の木と呼ばれるほど栄養価の高い植物で、レタスの約28倍もの食物繊維を配合しており、腸内環境を整えます。さらにモリンガは高い抗酸化力をもつポリフェノールを赤ワインの8倍ももっており、皮脂の酸化をしっかりと防ぎます。

Q

シャンピニオンエキスとはなんですか?

A

シャンピニオンエキスとは、マッシュルームのことです。マッシュルームを世界10カ国特許取得製法で150倍に濃縮しているため、臭いに効果的なんです。

Q

賞味期限はいつまでですか?

A

商品の裏に記載されておりますのでご覧ください。開封後はお早めにお召し上がりください。

nag.

Q

シャンプーだけで本当にケアができますか?

A

nag.は独自のモイストヴェール処方でトリートメントを使用しなくても髪にうるおい成分を閉じ込め、ツヤのある髪に仕上げます。お手持ちのトリートメントと併用していただいても問題ございません。

Q

しっかり洗い流せているのか不安です。

A

洗い流している最中にシャンプーの中の美容成分と水が反応し、髪の周りにうるおいの膜ができるため、ぬるつきを感じやすい場合がございます。(モイストヴェール処方)もしぬるつきが気になる場合は、通常のシャンプーよりも少し長めに洗い流しをすることをおすすめします。

Q

白髪染めやカラー剤を使用した髪にも使えますか?

A

カラー剤を使用している髪にもお使いいただけます。髪に優しい洗浄成分を使用し、複数の美容成分を配合しています。モイストヴェール効果やカラーキープ効果もあり、髪を守りながら洗うことができます。

Q

シャンプーの色は着色剤ですか?

A

植物由来のエキスによるものであり、合成着色料ではございませんのでご安心ください。

Q

どんな香りがしますか?

A

シダーウッドの香りをベースとして、みずみずしくフレッシュなマンダリン、ローズマリーなどナチュラルで心地よい香りを合わせました。

Q

どれくらいで効果を実感できますか?

A

早い方ですと1週間程度で効果を実感されますが、1〜数ヶ月しっかりと使い続けることで効果を実感しやすくなります。

Q

敏感肌の人でも使用できますか?

A

お肌の刺激となりやすい成分は使用しておりませんが、ご不安な場合はあらかじめパッチテストをしてからご使用ください。
下記にフリーの項目を記載しておりますので、成分が気になる方はご覧くださいませ。

フリー項目
シリコンフリー、合成着色料フリー、紫外線吸収剤フリー、鉱物油フリー、合成酸化防止剤フリー、サルフェートフリー、タルクフリー、パラベンフリー、パラフィンフリー、ラウレス硫酸Naフリー 、ラウリル硫酸Naフリー、イソチアゾリノン系防腐剤フリー

moir

Q

moirってなに?

A

頭髪に吹きかけるだけで薄毛や白髪のお悩みを簡単にカバーできる、ボリュームアップスプレーです。一時的に隠すだけではなく、9種類の血行促進成分がヘアサイクルの正常化もサポートします。

Q

どんな成分を使用していますか?

A

ヘアサイクルの正常化をサポートするオランダガラシ、センブリエキスをはじめ、頭皮の環境を清潔に保つためのグリチルリチン酸2Kやセラミド等を配合しております。

Q

使用方法は?

A

ご使用前に必ずよく振り、カチカチと音がしてからさらに10回以上振ります。
カバーしたい範囲が狭い場合は10センチほど離し5秒を目安に、広い範囲の場合は10センチより離して10~15秒を目安にスプレーしてください。

※周囲に飛び散る場合がございますので、付着が心配な場合は首回りや周辺の床、壁をシート等で覆ってからご使用ください。もし付着してしまった場合は、速やかに界面活性剤の入った洗剤で拭き取ってください。

Q

いつ使ったらいいですか?

A

お出かけ前のヘアセットを行ってからご使用いただくことをおすすめしております。
育毛剤や発毛剤と併用する場合は、moirは最後にご使用ください。

Q

肌が弱くても使えますか?

A

お肌が弱い方でもお使いいただけますが、お肌が荒れている・かゆみがある・湿疹ができているなどの症状がある場合は、ご使用をお控えください。

Q

男性や子供でも使えますか?

A

moirは吹きかけることでお悩みをカバーする商品ですので、性別や年齢問わずお使いいただけます。

Q

保管方法は?

A

直射日光のあたる場所や高温多湿、温度変化の激しい場所を避けて保管してください。

Q

使用期限はありますか?

A

未開封で3年、開封後は出来るだけ早く(目安としては3~6カ月、最長でも1年以内に)使い切ってください。

Q

バレないか心配です。

A

今ある髪に微粒子パウダーが付着することでボリュームアップし、自然な仕上がりになりますので、違和感なく薄毛をカバーすることができます。
また雨や風にも強く、外出先で取れる心配もございませんので、安心してご利用ください。

Q

雨や風に強いのに洗髪で簡単に落とせるのはなぜですか?

A

採用している微粒子パウダーが、水や風では取れにくく、界面活性剤に弱いという特性がございます。
そのため、日常生活レベルの雨や汗・風などの影響を受けにくく、シャンプーで簡単に落とすことができます。

Q

毛穴にパウダーが詰まって地毛を痛めませんか?

A

シャンプーで簡単に落とすことができますので、しっかり洗髪を行なっていただければ、毛穴にパウダーが詰まることはございません。

Q

白髪には使えませんか?

A

白髪でお悩みの方にもご使用いただけます。色のついた微粒子パウダーを吹きかけることで簡単に黒くすることが出来ますので、カンタンに白髪を隠すことが可能です。

Q

育毛剤や発毛剤などと併用は可能ですか?

A

併用可能です。併用される際は、moirは最後にご使用されてください。

Q

1本でどのくらいもちますか?

A

1回の使用につき5秒スプレーした場合、30回(約1ヶ月)ご使用いただけます。
しかしながらお客様のご使用される使用量によって個人差が生じますので、あくまで目安としてお考え下さい。

定期便について

Q

定期便とは?

A

定期的にお届けする便利なシステムです。
継続してご使用をいただけるお客様にはお得で便利とお喜びいただいております。

Q

定期便の個数を変更したいのですが。

A

お届け個数の変更をご希望でしたら、メール・お電話・FAXにてご連絡頂ければ定期便の価格にて個数を変更いたします。

Q

お届けサイクルを変えたい。

A

定期便のコース変更が可能です。次回お届けの10日前までにメール・FAX・お電話にてご連絡ください。

Q

次回定期便を早めてほしい。

A

定期便の発送を早めることができます。メールやお電話、FAXにてご連絡をいただければ早めの発送を承ります。

Q

追加で発送して欲しい。

A

定期便と別に商品をお送りする追加発送ができます。メール・お電話・FAXなどでご連絡頂ければ定期便の価格にて追加発送の手配をいたします。

Q

商品が余ってしまっているので次の定期便の発送を遅らせたい

A

定期便の次回発送日の変更(最長3ヶ月まで)も可能でございます。
マイページにログインいただき、チャットよりご変更いただけますと幸いです。

https://hand-webshop.com/shop/customer
(ご注文状況確認や、定期便再開もこちらから可能です!)。

※発送日変更のご連絡は、次回発送の10日前までにお知らせください。発送直前は変更ができない場合がございますので予めご了承ください。

Q

定期便をやめたい

A

マイページにログインいただき、チャットよりご変更いただけますと幸いです。

https://hand-webshop.com/shop/customer
(ご注文状況確認や、定期便再開もこちらから可能です!)

次回発送日10日前までにお知らせください。
注文確定している商品についてはマイページ内の「購入履歴」に記載しておりますのでご確認くださいませ。

※発送直前のご連絡はお受けできない場合がございます。また、既に発送された商品については、原則キャンセルはお受けできかねます。

Q

解約(停止)していた定期便を再開したい

A

定期便の再開はいつでも可能です。メール・お電話・FAXにて再開希望日時をご連絡ください。

Q

返金保証について

A

返金保証は該当商品がお体に合わずに、痒みが出てしまったり病院にかかられてしまった方を対象としております。
(実感できなかったという場合は御受付できかねますのでご容赦くださいませ)

初回分のみの御受付となりますが、複数ご購入されていた場合も返金保証の対象は
1個のみとなります。 (Odoriは返金保証は適用外となりますのでご了承くださいませ)

【返金保証の流れ】
①返金保証のご利用をご希望の場合は弊社に必ずご一報ください。
連絡先:info@hand-webshop.com

②返金保証に該当する商品を宅配便にて以下の宛先にお送りください。
※返送の際の送料はお客様のご負担となります。
※配送番号がついていない配送方法でお送りされた場合は、配送事故の責任は負いかねます。

※返品期限は「ご連絡より1ヶ月間」となります。1ヶ月過ぎた場合には受付できかねますのでご了承くださいませ。
※商品を返品いただけない場合には、返金保証は承りできかねますのでご了承くださいませ。

〒810-0011 福岡市中央区高砂2-1-4 オーキッドプレイス天神南8階 HAN.d返金保証係

③到着確認しましたらご返金の振込先をご確認させていただいた後に返金させていただきます。

配送について

Q

どんなふうに届きますか?

A

専門スタッフが丁寧に梱包し、専用のBOXでお届けいたします。
デリケートなお悩みかと思いますので、中身がわからない状態でお届けします。

Q

引っ越す時はどうしたらいいですか?

A

発送後の入れ違い等を防ぐためになるべくお早めに、マイページにログイン後、チャットよりご変更いただけますと幸いです。

https://hand-webshop.com/shop/customer

※発送日変更や休止のご連絡は次回発送の10日前までにお知らせください。
発送直前は変更ができない場合がございますので予めご了承ください。

次回発送日が10日を切っている場合には、お引っ越し先のご住所をメール・お電話にてご連絡ください。

また、ご連絡の際は以下の項目をお伝えいただくとスムーズです。
 ・現在ご登録いただいているお名前と電話番号
 ・転居後のご住所と電話番号

Q

勤務先へ届けたいのですが可能ですか?

A

ご勤務先へ配送も可能です。ご指定の場所をメール・FAX・お電話にてご連絡頂ければ勤務先やご実家などにお届けできます。

Q

海外発送してくれるの?

A

申し訳ございませんが、国内のみのご発送とさせて頂きます。ご了承ください。

Q

商品がお受取できなかったらどうしたらいい?

A

商品がお受取いただけなかった場合は再送させていただきますので弊社にご一報くださいませ。

連絡先:info@hand-webshop.com

なお、再送時にかかる送料509円(税込)(Odoriのお届けは306円(税込))は別途お客様負担となりますのでご理解くださいませ。

支払い方法について

Q

支払い方法は何がありますか?

A

お支払い方法はクレジットカード・NP後払い・代金引換となります。
NP後払いは300円(税込)、代金引換は509円(税込)手数料がかかりますのでご了承くださいませ。

Q

クレジットカードは何が使えるの?

A

VISAカード・マスターカード・JCBカード・アメリカンエクスプレス・ダイナーズクラブ、他20社以上のカードがご利用頂けます。
※デビットカードはご利用できかねますのでご了承くださいませ。

Q

クレジット手数料はかかるの?

A

無料です。弊社が負担いたします。

Q

NP後払いの手数料はかかるの?

A

300円(税込)いただいております。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

Q

送料はかかるの?

A

定期便初回は送料無料となっております。
2回目以降のお届けは商品毎に配送方法と送料が異なります。

 ・宅配便:509円(税込)※沖縄・離島は1,222円(税込)
 ・ポスト投函便:全国一律509円(税込)

Q

支払いは私で、プレゼントで送りたいのですが?

A

ご注文の際にお届け先と贈り物とご連絡頂ければ、明細書を同梱せずにお送りさせて頂きます。

Q

領収書は発行してくれるの?

A

【後払い・代金引換のお客様】
お支払いの際にお受け取りになる半券「払込領収書」は領収書としてご利用いただけますので大切に保管いただきますようお願いいたします。

領収書の再発行は基本的に弊社では発行しておりません。
実際にお支払いされたコンビニもしくは配送会社へ直接ご依頼していただきますようお願いいたします。

【クレジットカードのお客様】
クレジットカード会社からの発行となりますので、そちらにご依頼いただきますようお願いいたします。

Q

振込用紙をなくしたんですが、どうしたらいいですか?

A

再発行いたしますので、メール・FAX・お電話にてご連絡ください。

Q

ご注文時の金額と請求の金額が1円異なっているのですが?

A

弊社商品は、ご注文内容やお支払方法によっては消費税額の計算上、1円の誤差が生じる場合がございます。
ご注文時の金額とご請求時の金額が1円異なる場合がございますが、ご了承いただけますと幸いです。

セキュリティー・個人情報について

Q

買い物カゴは安全なの?

A

お客様に安心してお使い頂くためにSSL(Secure Socket Layer)を導入しております。お客様情報を暗号化して送信するシステムなので、お客様の個人情報やクレジット情報をお守りできます。

Q

クレジットカードの番号情報は大丈夫?

A

クレジットカード番号は弊社で保持せず、自動的に直接カード会社とやり取りできるシステムになっておりますので、ご安心ください。

Q

個人情報はどうなるの?

A

個人情報に関しては当社のプライバシーポリシーに基づき徹底的に管理を行っております。

その他のご質問

Q

注文確認メールがきません

A

迷惑メールのボックスに振り分けられている場合もございますので、ご確認くださいませ。
なお、メールをお送りする際、迷惑メールと判断されて確認メールを送ることができない場合がございます。
受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で[info@hand-webshop.com]のご登録を宜しくお願い致します。
また、ご登録内容によってはショートメッセージにてお送りしており可能性もございますため、ショートメッセージも併せてご確認くださいませ。

Q

配達情報の確認はできますか?

A

メールアドレスをご登録いただいておりますお客様には、弊社からご登録アドレス宛に発送完了メールをお送りしております。
出荷番号も記載した上でお送りさせていただきますので、発送完了メールより配送状況をご確認くださいませ。
また、LINEからでも配送状況はご確認いただけます。
LINEの連携を行っていただくことで、確認が可能となっておりますのでLINEのお友達追加と連携をお願いいたします。

Q

ショートメッセージが届いたけど本物ですか?

A

ご登録内容によっては、ショートメッセージを送りしております。
お使いの携帯電話のキャリアやお送りしております内容によっては、ショートメッセージの差出人の表示が異なっており、HAN.dからお送りするは下記のパターンがございます。

 ・0120-827-122
 ※ご使用の携帯電話のキャリアがソフトバンクの方は「241190」の表記となっております。
 ・hand
 ・+1(720)897-7511

もし、ご不安な際はお気軽にご連絡くださいませ。

ご不明な点等ございましたら
気軽にお問い合わせください。

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